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              “保安全、知禮儀、樹形象、促提升”——伍家分公司開展班組建設經驗交流活動

              日期:2023-12-18 瀏覽量:
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              為加快建設安全型、服務型、創新型公交班組隊伍,進一步強化服務意識和提升服務標準。12月11日,公交集團伍家分公司邀請交運集團客運公司共同開展班組安全管理標準化及班組建設經驗交流活動。

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              雙方對如何深入學習安全生產標準化以及建立系統化的安全管理工作等問題進行討論和交流。重點圍繞安全管理工作中教育培訓、隱患排查、心理健康等工作進行經驗分享。會上,與會人員積極分享各自的經驗和技巧,提出了許多促進安全管理標準化和班組建設的寶貴建議。


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              活動還特別邀請來自交運客運公司的“服務明星”許梅,為B9路首末站站立式服務進行禮儀培訓。培訓通過理論學習與示范教學相結合的方式進行,講解如何規范言行舉止、如何注重儀容儀表、如何做好特殊人群服務、如何展現良好形象,讓與會人員更好地掌握了日常工作中的服務禮儀。

              經過此次培訓,大家紛紛表示對工作服務禮儀有了更加清晰的認識,今后要將培訓成果運用到實際工作中,以最好的精神面貌、最優的細節服務每一位乘客,更好地塑造“滿意B9、陽光B9”品牌線路新形象。


              (供稿:伍家分公司 趙丹)

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